LIVRAISON
Délais et méthode d’envoi
A validation de votre commande, il faut compter 2 à 3 jours ouvrés de préparation avant envoi.
Ce délai est susceptible d'être allongé lors des périodes promotionnelles ou de forte activité commerciale.
Le tarif de livraison est calculé en fonction de la zone géographique de livraison et du poids/volume du colis.
Ce tarif vous est présenté en amont de l’étape de paiement.
Colissimo est la solution d'envoi et de livraison de colis de La Poste qui prend en charge toutes nos livraisons pour la France métropolitaine et pour l'international.
La commande est livrée du lundi au samedi à l’heure de passage du facteur directement à l’adresse indiquée avec ou sans signature. En cas d’absence ou d’impossibilité de remise de votre colis, le facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.
A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur. À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par mail vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site Colissimo ou Chronopost pour savoir où il se trouve.
Expédition des commandes les jours ouvrés (lundi au samedi)
• Livraison via Colissimo France métropolitaine en 3 à 5 jours ouvrés
• Livraison via Colissimo Monaco et Andorre en 3 à 5 jours ouvrés
• Livraison via Colissimo Suisse et Royaume-Uni en 7 à 9 jours ouvrés
• Livraison via Colissimo Europe en 9 à 14 jours ouvrés
• Livraison via Colissimo Outre-mer en 11 à 18 jours ouvrés
Commande hors France métropolitaine
En tant que destinataire, vous êtes redevable du paiement de toutes les taxes d'importation, des taxes douanières et des taxes de vente locales imposées par le pays dans lequel vous recevez les produits. Le paiement de ces taxes est nécessaire afin que votre commande puisse être dédouanée. Nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer le montant de ces taxes en amont de votre commande.
Conditionnement pour l'envoi
Toutes les commandes sont préparées avec soin par l’équipe Studio Nomaad.
Les commandes sont disposées dans un emballage standard avec l'indication de vos coordonnées sur le colis.
RETOUR
« TVA non applicable - article 293 B du CGI »
Vous disposez d’un délai de quatorze jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement. Merci de nous envoyer un mail à l’adresse: infostudionomaad@gmail.com pour nous en informer.
Toutes taxes, douanes ainsi que les frais de livraison sont à votre charge. La responsabilité du produit lors de la livraison reste la vôtre.
Pour retourner un ou des produits, le client devra faire une demande de retour selon la procédure suivante :
1. Envoyer un mail avec la demande de retour à infostudionomaad@gmail.com
2. Vous recevrez rapidement une confirmation de prise en charge de votre retour, via e-mail.
3. Retournez l'article dès réception de l'e-mail de prise en charge de votre retour.
Cet article doit impérativement être accompagné de son emballage d'origine avec l'étiquette du produit d'origine.
4. Déposez votre colis dans le bureau de Poste de votre choix.
5. A réception de la marchandise, vous recevrez un accusé par mail et sous 14 jours le remboursement.
Adresse pour un retour :
Studio Nomaad
94 rue du Bac
75007 Paris
France
Les articles indiqués en soldes ou bénéficiant d’une offre promotionnelle ne sont pas éligibles à un remboursement.
Exclusion : Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du code de la consommation, le Client ne dispose d'aucun droit de rétractation en ce qui concerne les produits confectionnés sur demande ou qui sont personnalisés.
Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l'e-shop.
Inégal, irrégulier, authentique et unique... La signature de nos produits
Nos articles sont dans leur grande majorité issus de l'artisanat et sont composés de matériaux (tissus, cuir, bois...) qui peuvent présenter des irrégularités, signature de leur authenticité. Cela est spécifié sur les fiches produits des articles concernés et ne constituent pas un défaut du produit.
Utilisez vos produits avec soin. Les articles endommagés suite à une usure normale, à un accident ou à une mauvaise utilisation ne seront pas considérés comme étant défectueux.
Remboursement
Votre demande sera traitée une fois votre colis réceptionné. Vous recevrez votre remboursement directement sur votre compte bancaire.
MODES DE PAIEMENT
Vous pouvez payer votre commande en ligne avec votre carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex, ChinaUnionPay, Jcb, Diners, Discover, Electron, Maestro).
Les transactions en ligne sont exécutées et sécurisées par notre banque CIC et Stripe.
Une fois que le paiement a été validé, votre commande est enregistrée.